Vie privée
Politique de confidentialité
Chatviex SASU traite vos données personnelles avec soin et conformément au Règlement général sur la protection des données. Cette page explique quelles données sont collectées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Chatviex SASU, 67 Rue des Tilleuls, 01510 Ordonnaz, France. Pour toute question relative à vos données: [email protected] ou +33 7 01 84 94 04.
Données collectées
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande: articles commandés, montants, historique d'achat, factures.
- Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement; Chatviex ne conserve pas les données de carte bancaire complètes.
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer les commandes | Exécution du contrat |
| Gérer le service client et les retours | Exécution du contrat |
| Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Envoyer des informations commerciales, si vous y avez consenti | Consentement |
Destinataires
Vos données peuvent être transmises au transporteur DHL pour la livraison, au prestataire de paiement pour la transaction, ainsi qu'aux prestataires techniques et comptables qui concourent au fonctionnement de la boutique. Ces destinataires agissent dans le cadre de leurs missions respectives.
Durées de conservation
- Données de commande et factures: 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables.
- Données de compte client: pendant la durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact.
- Données de prospection: 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
- Cookies et données techniques: durée maximale de 13 mois.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.
Cookies
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Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.